よくいただくご質問
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【レンタル商品について】
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【緊急時の対応について】
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【発送・返却について】
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【お支払について】
【NP掛払いについて】
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【その他】
レンタル商品について
中の材料を処分して頂き簡単に洗い流してください。水が用意できない場合は新聞紙などで 鍋に付いた材料が腐らない程度に拭きとってください。 炊飯器、セイロ、羽釜・釜ブタ、おでん鍋、角蒸し器は、中の材料を空にしてください。コンロは完全お掃除不要となります。
弊社ではプロパンガスの手配はしておりません。
プロパンガスはお客様のご自宅が都市ガスでなければご自宅で取引のあるプロパンガス屋さんへ問い合わせてみてください。
プロパンガス・低圧調整器・ガスホースの手配をお願いいたします。
または、GoogleやYahoo!で検索するよりも iタウンページ(タウンページのネット版)で 「地名 プロパンガス」で検索した方が見つけやすいですよ!
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iタウンページはこちら
(iタウンページへジャンプします。)
ご用意いただけなかった場合は全国LPガス供給加盟店ネットワークのELG(イーエルジー) 株式会社06-6743-2110(受付時間9時~17時30分)に電話でお問い合わせください。 (ガスの供給を保証するものではありません)
※画像は例となります。ガス屋Zさんによって用意して頂くアイテムの形状が異なる場合がございます。
LPG(プロパンガス)とは
これのことです
調整器(ゲージ)
L型とう管コック
当店取扱のレンタル商品の多くは、女性1人でも可能です。なので、女性2人でも、もちろん設置可能です。
ですが…四重鋳物ガスコンロは大変重たい(約27㎏)ため、男性がいる場合には、
無理をせずに男性にお願いしてくださいね!!
メーカーに問い合わせたところ、「気温や水温によっても異なりますが、10キロのガスボンベで約37回くらいは炊けると思う。」とのことでした。
コンロは、非常に高温になりますのでフローリングの上に直接置かないでください。
コンロを置く場合は、下に断熱シートや不燃性の台等をご使用ください。
ガスホースの確認をお願いします。
ガス管の継ぎ足し、又は分岐をしている場合、ガスが安定供給差されません。
ガス管の継ぎ足し、又は分岐はご遠慮ください。
コックが2つはOKです。
緊急時の対応について
緊急連絡にご連絡をお願い致します。
緊急連絡の電話番号(携帯番号)は、外箱に記載がございます。
弊社がお休み(又は営業時間外)の時には緊急連絡までご連絡をお願いいたします。
緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の9時~19時にお願いします。
いいえ。緊急連絡は9時~19時にお願い致します。
はい、必ずご連絡ください。弊社では「イベント中止再レンタル保証」がございます。
イベントが中止になった場合にはお電話にてご連絡を頂ければ、「イベント再レンタル保証」を適用させて頂きます。
必ずレンタル期間内にご連絡をお願いいたします。レンタル商品は未使用でご返却をお願いいたします。(1回でも使用してしまうと「イベント中止再レンタル保証」を適用する事はできません。)
レンタル商品の返却、未使用なことを確認後、担当者よりお客さまへご連絡させて頂きまして、その後の流れをお話しさせて頂きます。
発送・返却について
はい。延着防止の為、余裕をもってレンタル日前日の15時までに届くよう手配しております。万が一、15時までに届かなければ何かトラブル等考えられますので、15時30分までにご連絡をお願いします。
ただし、天候状況や配送トラブル等に巻き込まれてしまった場合、レンタル日1日目の正午までのお届けとなってしまう場合もございます。この場合でも、レンタル日1日目の正午まではレンタル料金は発生していません。レンタル料金が発生する「レンタル日1日目の正午」に間に合わない事態を極力減らすための、前日お届けですので、ご理解いただけますと幸いです。
レンタル日の設定でお悩みの方は、どうぞお電話でご相談くださいね!
TEL:027-289-6080
受付時間:9時30分~17時
定休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有
申し訳ございません。沖縄県や離島への配送は現在承っておりません。
TEL:027-289-6080
受付時間:9時30分~17時
定休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有
時間帯指定は承っておりません。
佐川急便は原則として時間帯指定は承っておりません。但し、一部地域の状況・ドライバーの運送状況により配達時間帯のご希望を受けてもらえる場合もあります。
ですので、弊社ではドライバーと直接ご相談頂くことをオススメしております。
出荷後にお客さまへメールにて「送り状NO」のご連絡をさせて頂いてます。お近くの佐川急便へお電話して頂きまして配送状況の確認やお時間のご相談をお願いします。
お電話の方が直接ご相談できますので、オススメですが、忙しいという方は・・・
各運送会社HPでも配送状況の確認も出来ます。
» 佐川急便HPはこちら
(佐川急便公式HPへジャンプします)
返却日前日17時までに、お近くの佐川急便へお電話で集荷の依頼をしてください。「○月○日の▲時に☓☓☓(住所)へ荷物の集荷をお願いします。」と伝えてください。
» 出荷予約地域別 佐川急便の電話番号一覧はこちら
レンタル最終日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください。
コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。
レンタル最終日の18時30分までに佐川急便へ渡せなかった場合には・・・
延滞金が発生してしまいます。
※集荷の予約をしたのに佐川急便が集荷に来なかった場合には
延滞金は発生いたしませんのでご安心ください。
約1時間はレンタル商品(ガス炊飯器、鋳物コンロ、羽釜、カマド、おでん鍋等)を冷ましてください。
(季節などにより時間は前後します。目安としてお考えください)
冷まさずに梱包をしてしまいますと梱包材が溶けてしまいます。
また、火傷の恐れもございます。
きちんと冷ました状態で梱包をお願いします。
お支払について
4種類ございます。
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1.代金引換
お荷物到着時に運送会社様へお支払い頂きます。
手数料はかかりません。 -
2.NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料はお客さま負担となります。 -
3.クレジット決済
クレジットカードでのお支払いとなります。
クレジットカード決済は予約フォームからのお申込みとなります。
予約フォームにて必要事項をご記入ください。 -
4.掛け払い
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
※当日出荷のご注文の場合、掛売りをご利用頂けません。

はい、発行いたします。
ご予約時にお申し付けください。
(予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします)
また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。
※支払方法が代引きやNP後払い、または掛売の場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。
規定以外の値引きは一切ありません。
会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが、他のお客さまに悪いので、弊社は値引き交渉には一切応じません。
ご理解ください。
NP掛払いについて
レンタル開始月の翌月第2営業日発行され、郵送でお届けします。
(例:お客様のレンタル開始日が7月20日の場合、8月第2営業日に請求書が発行されます。)
「発行日」「支払い期限日」、どちらも変更はできません。
締日の変更、請求書を早めに発行することはできません。月末締めのみとなります。
変更はできません。ご予約時のお客様登録情報の通りとなります。
請求書に記載される情報の追加・変更はできません。
請求金額30万円未満の場合はご利用いただけます。再発行の請求書はご利用いただけませんのでご了承ください。
与信通過のご連絡はありません。審査に通らなかった場合のみご連絡いたします。
審査結果につきましては、株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせください。
弊社からの領収書の発行はできかねます。
支払い時に発行される以下の控えは、正式な領収書としてご利用いただけます。
・ 銀行振込時の振込明細書
・ コンビニエンスストア払込票についている受領書兼領収書
支払い方法に合わせて、ご利用をお願いいたします。
NP掛け払いについてのお問い合わせは以下へお願いいたします。
<株式会社ネットプロテクションズ>
電話番号:03-6748-3788/FAX番号:050-3730-1010(平日 09:00~17:00まで ※土日祝除く)
※ご登録のお電話番号をお伝えください。
その他
キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。
1泊2日の基本料金が5,500円(税込)以上のレンタル商品1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。
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<発生期間>
- ・1~2台の場合:レンタル日の7営業日前から
- ・3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から
- ・5~7台の場合:レンタル日の30日前から
- ・8台以上の場合:レンタル日の60日前から
- ・15台以上の場合:レンタル日の90日前から
※いかなる場合であっても、レンタル商品の発送準備中に入った物(トラックへの積み込み等も含む)のキャンセルは一切承ることができません。
※電話受付後、キャンセルの手続きを完了した旨をメールさせていただきます。
この連絡をもってキャンセル完了となります。ご連絡が届いていない場合にはご連絡をお願いいたします。
大歓迎です!!
個人でレンタルされているお客さまもたくさんいらっしゃいますので
ご安心くださいね。
不要です。 お掃除は弊社にて責任をもってさせていただきます。 また、故障の原因となってしまうこともありますのでお掃除はせずにお返しください。
※鍋、炊飯器、スープジャー、羽釜、おでん鍋は、中身を空にしてご返却ください。食べ物が腐ってしまうことがあります。
※スパチュラは、水洗いをお願いします。付着したカレーなどが腐ってしまいます。
笑顔をつなぐレンタル 上州物産
お客様はもちろん、そのお客様まで笑顔にできますように。
当店は、たくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、
深い専門知識とこだわりを持った商品のみをレンタルしています。
対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。
レンタル商品は当然台数に限りがございますので、予約は先着順になっております。
大好評にて予約殺到中。
予約は1年前からできますので、お早めに!
笑顔をつなぐレンタル 上州物産スタッフ一同
15時までのご注文で、在庫があれば即日出荷可能です。
レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。
予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。
毎年キャンセル待ちになってしまって、
大変残念な思いをしてしまうお客様が必ずいらっしゃいます。
ご予約は1年前から出来ますのでお早めに!
お電話の前に必ず
こちらをクリックしてください。
ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも承ります
↓こちらを押すとお電話できます↓
027-289-6080
受付時間:9時30分~17時
休日:日祝・季節により金土休有・夏期/冬期休暇有



